Especialista en Sector Logístico y Navieras

Desde TRS estamos buscando un especialista en sector logístico y navieras para Atención a Clientes Internacionales para una importante empresa ubicada en Constantí, Tarragona.

Serás el principal punto de contacto para los clientes en la indústria química, brindando un servicio de alta calidad y resolviendo eficientemente las consultas y preocupaciones.

Las funciones del puesto son:

- Atender y gestionar consultas de clientes del sector logístico y naviero a través de teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Proporcionar asistencia y orientación personalizada sobre productos, servicios y procesos específicos del sector.
- Registrar y hacer seguimiento de los problemas de los clientes utilizando el sistema de gestión de incidencias.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas complejos y garantizar una experiencia positiva para el cliente.
- Identificar oportunidades para mejorar los servicios y procesos basados en el feedback de los clientes.

Los requisitos del puesto son:
- Estudios de bachillerato o superior.
-Experiencia previa en atención al cliente dentro del sector logístico, preferiblemente con conocimiento de navieras.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Nivel alto de inglés (Hablado y escrito).
- Conocimientos valorables en SAP u otros sitemas de gestión empresarial.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
- Orientación al cliente, con habilidades para resolver problemas y manejar situaciones bajo presión.

Los beneficios del puesto son:

- Salario competitivo.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.